1. Services digitaux (sites web, campagnes, automatisation)
Une fois la phase de cadrage validée et le travail démarré, les acomptes ne sont pas remboursables. En cas d'arrêt avant livraison, seules les heures déjà engagées sont facturées.
2. Formations et programmes
- Garantie 7 jours : remboursement intégral sur simple demande dans les 7 jours suivant l'achat, si moins de 20 % du contenu a été consommé.
- Après ce délai, aucun remboursement ne pourra être effectué.
3. Programme Digitalise.Me et abonnements
Les abonnements et programmes communautaires ne donnent pas lieu à remboursement après activation des accès. Vous pouvez résilier à tout moment ; la résiliation prendra effet à la fin de la période en cours.
4. Comment demander un remboursement
Adressez votre demande à contact@heritier-ngimbi.store en précisant la commande, la date et le motif. Nous vous répondons sous 72 heures.